「ビジネスマナー」のベースとなるのは、あくまで社会人としての「心構え」。この心構えをしっかりと意識してはじめて、ビジネスマナーは活かされるのです。連載、第一回目の今回は、新社会人としての心構えと「身だしなみ」についてご説明します。ぜひ、これからのお仕事の現場でお役立てください。 はじめに 社会人としての「基礎」をしっかり体に叩き込もう! 新社会人の皆さん、入社おめでとうございます!私がはじめて社会に出たのは、ウん年前。当時はまだまだ終身雇用制が一般的で、新入社員の研修後は、先輩がOJTでしっかり教えていく仕組みがありました。しかし、時は移り、バブル崩壊と同時に雇用を取り巻く環境が大きく変わり、新入社員も含め、自分で自分を育成していくことが求められるようになってきました。自ら進む道を自ら切り拓いていかねばならない、そんな時代になってきたのです。 そう考えると皆さんにとって、新社会人となった今は、まさに社会人の「基礎」を作る時期。一生に一度しかない大切な時期です。 それではそもそも「基礎」とは、いったい何だと思いますか? 企画力、営業力、実行力、さては交渉力? いやいや、もっともっとずっと、「根っこ」にあたる大切な部分のこと。シンプルに言うならば「人との信頼関係を築いていく力」というところでしょうか。社会で生きていく限り、人との関係をなくしては何も始まりません。お客様や取引先はもちろん、上司や同僚といった社内の人たちとも「いい関係」を築いてこそ、質が高く効率性に優れた「いい仕事」ができるといえるでしょう。 つまり、社会人として信頼されることが一番の基礎。それでは信頼されるために、実績も技術も経験もない新入社員が、できることとは何だと思いますか? それは、すなわち「ビジネスマナー」を身につけ、真摯に実践していくことです。社会で認知されている「ビジネスマナー」は、社会の中で長い間切磋琢磨されて出来上がった暗黙のルール。だからこそ、きちんと実行していくことで、確実に信頼関係を作っていくことができるのです。仕事は「人と人」から成り立つことを考えると、信頼関係を構築できるということは、会社にも、あなた自身にも利益をもたらすと言えるでしょう。 とはいえ、人はだんだん緊張感がなくなるもの。2年目、3年目と年を経るごとに、技術やスキル、知識など多くのものを経験し、学ぶことになれば、ビジネスマナーの大切さを忘れることもあるでしょう。時には忙しくて余裕がなくなることだってあり得ます。しかし、そんなときにでも無意識に然るべき行動がとれるよう、今年のうちにしっかりとビジネスマナーを「身に付けて」ください。そうすればきっと、あなた自身や仕事を支える強く頼もしい土台になってくれるはずです。 ページの先頭へ
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時間厳守 時間を厳守することは、相手との信頼関係を保つために大切なことです。 出社時間や取引先への訪問時間、納品の期限など、仕事では時間を守らなければいけない場面が多々あります。時間厳守を維持できるよう、常に余裕を持った行動を心がけましょう。 万が一約束した時間に遅れそう場合は、早めの連絡が必須。遅れることに対するお詫びと理由、可能な限り具体的な数字で到着予定時間や提出予定日を伝え、相手に誠意を伝えましょう。 2. 清潔感のある身だしなみ 身だしなみを整えることは、エチケットだけではなく重要なビジネススキルの1つです。 相手に好印象を与えることは、信頼関係を築くための第一歩。特に身だしなみは最初に目に入る部分なので、気を配るようにしましょう。 身だしなみで重要なポイントは「清潔感」です。身につけるスーツや靴の手入れをこまめに行い、爪は長すぎないか、髪型に乱れがないかなども念入りにチェックしましょう。 3. 丁寧な言葉づかい ビジネスでは、どのような場面においても丁寧な言葉を使うことが基本です。特に尊敬語や謙譲語といった、敬語の基礎を学んでおくと良いでしょう。 「言葉」は、仕事をするうえで欠かせない重要なコミュニケーションツールです。より円滑な人間関係を築くためにも、相手を不快にさせない言選びを心がけましょう。 仕事をスムーズに進めるための5つの心構え ビジネスの現場では成果はもちろん、日々の仕事に取り組む姿勢も評価されています。仕事をスムーズに進めるために必要な心構えは、以下のとおりです。 1. 主体性を持って仕事をする 仕事をするにあたって、主体性を持つことが求められます。 「まだ新人だから」といつまでも受け身でいては、仕事に対する積極性が伝わりません。他人からの指示を待つだけではなく、立場や与えられた役割を考えたうえで、自ら物事に取り組む努力をしましょう。 2. 積極的に質問する 業務上で分からない点があるときにはそのままにせず、積極的に質問しましょう。不安なことを解決せず放置しておくと、大きな失敗やトラブルに繋がる恐れがあるからです。 なお、アドバイスを受ける際は素直で謙虚な姿勢を心がけ、仕事と真摯に向き合っている姿勢を見せましょう。同じ質問は繰り返さないよう、メモを取っておくことも大切です。 3. コミュニケーションを大切にする コミュニケーションを大切にすることも、仕事を円滑に進めるために重要です。 先述したように、仕事では上司や同僚、取引先など、多くの人と関わることになるため、コミュニケーションは欠かせません。 ただ話すだけでなく、基本的な挨拶や伝わりやすい話し方などを心がけ、相手への配慮や敬意を示しましょう。 4.
」という気持ちになります。 また、 感謝と一緒に気遣いの気持ちも忘れない ようにしましょう。 ここを徹底すると、人間関係も円滑になり、信頼関係を築いていくことができるようになるので、あなたが仕事をしやすい環境になります。 社会人としての心構え⑩:「人の話聞く」 ミヤッチ 社会人として大切な心構えの10つ目は「 人の話を聞く 」です。 人の話を聞くことも「いや、当たり前だろ!」と思われるかもしれませんが、意外と相手の話を聞くことは難しいです。 特に、自分に関心のない話を聞くことは、人間にとって1番苦痛とされています。 しかし、ビジネスでは、 相手の気持ちに寄り添って仕事を進めていくことが重要 になります。 なお、私の場合は、 人の話を聞くときに眠くならないためにメモを必ず取る ようにしていました。 人間は手を動かしていると眠気を飛ばすことが出来るのでオススメです。 社会人として大切な心構えのまとめ いかがでしたか? 今回は社会人として大切な心構えを10個紹介しました。 どれも当たり前の内容と思われるかもしれませんが、当たり前のことを当たり前のようにやってのけることが1番難しいです。 これから社会人として働いていく方は、本日紹介した内容を自分の行動に落とし込んでみてください。 もし、完璧に今回紹介した以下の心構えを実践できるのであれば、あなたは社会人として周囲よりも必ず成長できます。 本記事のまとめ なお、本記事と関連した、以下の悩みを解決した記事も当ブログで紹介しているので、参考にしてみてください。 はてな 社会人と学生の違いはなんですか? 社会人になる実感が湧きません、、 社会人1年目はどのようなことに取り組んでおけば良いの? 社会人1年目から取り組んでおかないと損することはあるの? では、最後にゴマッチからの名言で締めたいと思います。 ゴマッチ " 信念を持たない人間は、あらゆることに流される。 "ぷに! ゴマッチ 最後まで読んでくれてありがとうぷに!
仕事に関係することを答える 答える内容は、仕事に関係することを選びましょう。 たとえば、「責任感」「信頼」など、仕事への姿勢が垣間見える回答がベターです。 「時間を守る」「約束を守る」といった当たり前のことや、趣味などの仕事に関係ないことを答えるのは、熱意を疑われる可能性があるため避けましょう。 2. 具体的な理由を添える ただ自分の考えを示すだけでなく、具体的な理由も添えましょう。論理的な思考力をアピールできます。 大学生活やアルバイトなど、具体的なエピソードを取り入れると説得力が増すでしょう。 3. どのように会社に貢献していきたいか伝える 社会人としての心構えを通し、どのように企業に貢献していきたいか伝えましょう。長々と言及せず、最後にさりげなく触れる程度に収めるのがベターです。 社会人としての心構えを答えるときの注意点 面接で社会人としての心構えを答える際は、以下の点に注意が必要です。 冗長にならないようにする 回答が冗長にならないように注意しましょう。 「社会人としての心構え」を面接で聞かれた際は、約30秒を目安に簡潔に答えるのがベターです。 個人的な願望が主体にならないようにする 仕事に対する姿勢を聞かれているため、個人的な願望が主体の回答は控えましょう。 たとえば、「福利厚生が充実している職場で働きたい」「お金を稼ぎたい」「プライベートと仕事は分けたい」など、待遇ばかりを気にするような内容は避けるのが無難です。 例文 私は社会人として相手との信頼関係を大切にしていこうと考えています。仕事を円滑に進めるためには、お互いへの信頼が不可欠だからです。大学のゼミでは、最初は衝突もあったものの徐々に打ち解け、協力して課題をこなせるようになりました。仕事でも相手との信頼関係の構築は大切なことだと思っています。この経験を御社でも活かし、一緒に働く方々と良好な関係を築いて成果を上げていきたいです。
新卒1年目の社会人です。 研修を終え、実際の業務が始まって数ヶ月が経ちました。 振り返ってみると、日々目の前の業務をこなすのに必死で、何かが身についた感覚がありません。 そのような後悔もあ... 何故、鬱病になる社会人は減らないんですか? 質問です。 僕は社会人一年目のものです。地銀につとめております。 僕の周りで早速二名の新卒が会社に来なくなりました。 また、一人は話しても反応がなくなりました。恐らく、彼も会社にこなく... 社会人で社交的な人を演じている人はいますか? 来春から社会人になります。私はもともと特定の人としか仲良くする性格ではなく、全く社交的ではありません。アルバイト経験もないんです。就活は社交的な人間を演じてなんとかなりましたし、そうしなきゃ就活... 今後のキャリアや転職をお考えの方に対して、 職種や業界に詳しい方、キャリア相談の得意な方 がアドバイスをくれます。 相談を投稿する場合は会員登録(無料)が必要となります。 会員登録する 無料
ミヤッチ 皆さんこんにちは! 新卒1年目から大手企業の人事業務を3年以上担当しているミヤッチです! ミヤッチ 今回は、以下の疑問について解説していく記事です。 読者の悩み 社会人になるにあたって大切な心構えはありますか? 社会人になる前に知っておくべきことはありますか? 今回はこう言った疑問に答えます。 なお、本記事の内容は以下の通りです。 本記事の内容 社会人になる前の心構え1つ目は「時間厳守」 社会人になる前の心構え2つ目は「体調管理」 社会人になる前の心構え3つ目は「挨拶」 社会人になる前の心構え4つ目は「最低限のビジネスマナー」 社会人になる前の心構え5つ目は「自発的行動」 社会人になる前の心構え6つ目は「失敗を恐れない」 社会人になる前の心構え7つ目は「報連相を徹底」 社会人になる前の心構え8つ目は「謙虚な気持ち」 社会人になる前の心構え9つ目は「感謝の気持ち」 社会人になる前の心構え10つ目は「人の話を聞く」 私は社会人1年目から人事担当者として働いていましたが、初めの頃は、上司から「社会人としての心構えがなってない!」とよく怒られていました。 しかし、今では、人事担当者として新入社員へ「社会人として大切な心構え」の研修をおこなっています。 なので、今回は人事担当者としての視点と私が社会人1年目の頃に注意されていた項目を掛け合わせて、上記内容を紹介していきます。 ほとんどはできて当たり前と思われる内容かもしれませんが、今回紹介する内容を完璧にこなすことができれば、社会人としての心構えは問題なしです。 是非、参考にしてみてください。 社会人として大切な心構えを人事担当者の経験から10個紹介!
?仕事を楽しむためのコツ 会社から給料をもらっている自覚を持つ 前項でふれたように、給料をもらって働いているからには、会社に貢献することが社会人としての役目です。そのうえで自覚するべきことは、自分に対して会社が払っているコストです。 一般的に、新入社員を雇う際のコストは、給料の2~3倍といわれています。厚生労働省が発表した「令和元年賃金構造基本統計調査結果」によると、大学卒の平均初任給は21万です。一方、「2019年卒マイナビ企業新卒内定状況調査」によると、新卒1人あたりの採用費平均は48万円という結果でした。数字を比較すると約2.